仕事や子育てなどに忙しく家事代行サービスを頼みたいけれど、業者の数も多くどう選べばよいのか悩んでいませんか？
本記事では、大手家事代行サービスの選び方をわかりやすく解説します。主要な大手家事代行サービスの特徴や料金比較もご紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
大手家事代行サービスの選び方
はじめに、大手家事代行サービスを選ぶ際のポイントをご紹介します。
対応エリアを確認する
家事代行サービスは業者により対応エリアが異なります。大手のサービス会社でも、関東圏や都市部に限定されているケースは少なくありません。
複数サービスを比較したあとに対応エリア外だと判明すると、手間が無駄になってしまいます。特に地方在住の方は、最初に対応エリアを確認することが大切です。
提供サービスを確認する
家事代行サービスを選ぶ際は、希望する内容に対応しているかの確認が欠かせません。サービス内容は会社ごとに異なるため、対応エリアとあわせて早めにチェックしておきましょう。
整理収納やベビーシッターなどは対応業者が限られるため、依頼したい内容が含まれているかを事前に確認することが重要です。
品質・口コミを確認する
家事代行サービスの品質は会社ごとに差があるため、実績や口コミを確認することが大切です。
認証の有無も、品質を見極める指標の一つです。例えば「タスカジ」は「内閣官房モデルガイドライン・シェアリングエコノミー認証」を取得しています。こうした情報も参考にしながら、総合的に判断するとよいでしょう。
料金を確認する
家事代行サービスの料金は会社や依頼方法によって異なります。定期契約かスポット利用か、また、依頼内容によっても金額が変わります。一般的には、定期契約のほうが1回あたりの料金は割安です。
また、料金はマッチング型とスタッフ雇用型でも差があります。スタッフ雇用型は品質が安定している一方、料金は高めです。費用をできるだけ抑えたい場合は、マッチング型の家事代行サービスが向いています。
予約の柔軟性を確認する
家事代行サービスを利用する際は、家庭の事情や急な予定変更に備え、予約の柔軟性を確認しておくことが大切です。
おもな確認事項は以下の通りです。
- 当日依頼はできるのか
- スポット利用は可能か
- 日程変更やキャンセルはどのような対応か
- 不在時の作業が可能か
定期契約は料金面でお得ですが、必要なときだけ利用したい場合や、急な来客で早急に部屋を整えたい場面もあります。そのような場合、当日依頼やスポット利用に対応していると便利です。
また、仕事や家庭の都合でキャンセルや不在が生じる可能性も考えられます。キャンセル料の有無や金額、不在時の対応可否を事前に把握しておくと安心でしょう。
主要な大手家事代行サービスの特徴・料金相場
おもな大手家事代行サービス会社の特徴やサービスの料金相場をご紹介します。
タスカジ
「タスカジ」は、関東、関西、福岡周辺で家事代行サービスを提供する会社です。1時間あたり1,500円からと業界最安値水準でサービスを提供しているため、できる限り料金を抑えたい方におすすめです。
マッチング型を採用しており、家事代行スタッフを自身で指名できます。口コミを参考にできるほか、毎回同じ方に来てもらうことも可能で、信頼できる家事パートナーと出会いやすい点が魅力です。
| 対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・福岡・秋田県湯沢市 |
| 提供サービス | 掃除・料理・料理の作り置き・買い物・整理収納・洗濯 |
| マッチング型orスタッフ雇用型 | マッチング型 |
| 1時間あたりの料金（定期契約） | 1,500円〜 |
| 最低料金（定期契約） | 4,500円〜 |
| 1時間あたりの料金（スポット契約） | 1,800円〜 |
| 最低料金（スポット契約） | 5,400円〜 |
| 当日依頼 | ◯ |
| 無料キャンセル | 72時間前まで |
関連記事：タスカジの掃除代行を活用してお家を綺麗に居心地良くしませんか？
CaSy（カジー）
CaSyは関東、関西に加え、宮城県、愛知県、福井県などで家事代行サービスを提供する会社です。スタッフ雇用型を採用し、研修をおこなうことで品質を担保しています。当日はサービス開始3時間前まで予約が可能です。
| 対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・宮城・愛知・福井・大阪・京都・兵庫 |
| 提供サービス | 掃除・料理・ハウスクリーニング・整理収納 |
| マッチング型orスタッフ雇用型 | スタッフ雇用型 |
| 1時間あたりの料金（定期契約） | 2,790円〜 |
| 最低料金（定期契約） | 5,580円〜 |
| 1時間あたりの料金（スポット契約） | 3,490円〜 |
| 最低料金（スポット契約） | 6,980円〜 |
| 当日依頼 | ◯ |
| 無料キャンセル | 前々日の18時まで |
※提供サービスは対応エリアにより異なります。
ベアーズ
ベアーズは「おうちの困った」を幅広くサポートする家事代行サービス会社です。掃除や料理、ハウスクリーニングのほか、ベビーシッターや高齢者支援、買い物代行などさまざまなサービスを提供しています。
家事代行や料理代行サービスの定期利用を検討中の場合、初回お試し料金として、3時間10,890円で利用可能です。
| 対応エリア | 北海道・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・山梨・長野・静岡・三重・大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山・鳥取・島根・広島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・沖縄（※） |
| 提供サービス | 掃除・料理・ハウスクリーニング・整理収納・ベビーシッター・高齢者支援・暮らしサポート・洗濯・クリーニング・買い物代行・住まいのお手入れなど |
| マッチング型orスタッフ雇用型 | スタッフ雇用型 |
| 1時間あたりの料金（定期契約） | 2,950円〜（※） |
| 最低料金（定期契約） | 14,960円〜（※） |
| 1時間あたりの料金（スポット契約） | 4,600円（※） |
| 最低料金（スポット契約） | 16,170円〜（※） |
| 当日依頼 | ◯ |
| 無料キャンセル | 前日17時まで |
※対応エリア・料金はサービスにより異なります。
キッズライン
キッズラインは、家事代行サービスに加え、充実したベビーシッターサービスを提供する会社です。保育園の送迎や体調を崩した子供のケア、家庭教師など、状況に合わせたサポートを依頼できます。
1時間から予約できるため、少しだけ掃除を頼みたいときや短時間だけ子供をみてほしい場合にも便利です。
| 対応エリア | 全国 |
| 提供サービス | 掃除・料理・整理収納・洗濯・ベビーシッターなど |
| マッチング型orスタッフ雇用型 | マッチング型 |
| 1時間あたりの料金（定期契約） | 2,000円程度〜（※） |
| 最低料金（定期契約） | 2,000円程度〜（※） |
| 1時間あたりの料金（スポット契約） | 2,500円程度〜（※） |
| 最低料金（スポット契約） | 2,500円程度〜（※） |
| 当日依頼 | ◯ |
| 無料キャンセル | 48時間前まで |
※料金はサポーターにより時給が異なります。定期利用の場合は時給＋11%（税込）、スポットの場合は時給＋22%（税込）の手数料が追加されます。
ダスキン メリーメイドサービス
ダスキン メリーメイドサービスは、35年の実績を持つ会社です。全国47都道府県にある801店舗（※2025年3月時点）で家事代行サービス認証を取得しています。
Webもしくは訪問見積もりを取る必要があるため当日依頼はできませんが、対応エリアの広さや長年の運営実績を重視して選びたい方に向いています。
| 対応エリア | 全国 |
| 提供サービス | 掃除・片付け・洗濯・買い物など |
| マッチング型orスタッフ雇用型 | スタッフ雇用型 |
| 1時間あたりの料金（定期契約） | 3,850円〜 |
| 最低料金（定期契約） | 7,700円〜 |
| 1時間あたりの料金（スポット契約） | 6,600円〜 |
| 最低料金（スポット契約） | 13,200円〜 |
| 当日依頼 | × |
| 無料キャンセル | 前々日まで |
大手家事代行サービスに関するよくある質問
ここからは、家事代行サービスに関するよくある質問について回答します。
毎回同じスタッフが来てくれるのか？
マッチング型は、同じ担当者に継続して依頼することが可能です。スタッフ雇用型は、指名制度などを導入しているサービスもあるため、同じ担当者に来てほしい場合は活用するとよいでしょう。
疑問点や改善点は都度伝え、相性が合わないと感じた場合は次回から別のスタッフに変更することをおすすめします。
掃除用具や調理器具の準備は必要なのか？
家事代行サービスでは、自宅にある道具を使って作業がおこなわれます。そのため、サービス前に以下のものをあらかじめ準備しておきましょう。
| 基本的な掃除グッズ | 基本的な料理グッズ |
| 雑巾（複数枚）ティッシュ掃除機使い古しの歯ブラシ3本食器用洗剤キッチン用洗剤食器用スポンジシンク用スポンジトイレ用洗剤トイレ用ブラシトイレ用ウェットシートお風呂用洗剤お風呂用スポンジお風呂用たわし | 鍋（大小1つずつ）フライパン（大小1つずつ）ボウル（大中小1つずつ）ザル（大小1つずつ）大さじ・小さじヘラ・菜箸包丁・まな板タッパー（大・中・小10食分）必要な食材 |
「タスカジ」では、掃除を依頼する方向けに掃除セットを用意しています。また、料理を依頼する場合は、リクエストしたい食材やスタッフから指定された食材を用意しましょう。必要であれば、食材の買い物を依頼することも可能です。
万が一の破損やトラブル時は補償してもらえるのか？
万が一の破損やトラブルへの対応は、家事代行サービスによって異なります。
スタッフ雇用型では運営会社が対応するのが原則です。一方、マッチング型では利用者とスタッフ間での話し合いを基本としつつ、状況に応じて運営側がサポートに入るケースもあります。
また、多くのサービスでは損害賠償保険が用意されていますが、念のため事前に補償内容を確認しておくことが大切です。
家にペットがいても利用できるのか？
ペットがいる家庭でも家事代行サービスは利用できます。ただし、動物が苦手なスタッフやアレルギーを持つ方もいるため、事前の確認が必要です。
また、普段は大人しいペットでも、見知らぬ人の来訪でストレスを感じることがあります。安全のため、ゲージに入れるか別室に移動させておくと安心でしょう。
不在時にも依頼できるのか？
不在時に家事代行サービスを依頼できるかは業者によって異なります。
一般的には、鍵の受け渡し方法や貴重品などの管理ルールが明確に定められている場合、不在時対応が可能となるケースが多いです。例えば「タスカジ」では、当日作業をおこなうスタッフと合意した場合に限り、不在時の依頼が可能になります。
ただし、不在時の依頼は、同じスタッフに複数回依頼して信頼関係を築いてからおこなうことをおすすめします。
大手家事代行サービスならタスカジがおすすめ
大手家事代行サービスは、会社ごとに対応エリアやサービス内容、料金が異なります。事前に確認し、予算や希望に合うサービスを選ぶことが大切です。
「タスカジ」は、業界最安値水準で家事代行サービスを提供しています。できる限り費用を抑えたい方は、ぜひご活用ください。
株式会社タスカジの代表取締役。国内大手ITベンダーに入社。その後MBA（経営学修士）を取得。2013年に共働きの家庭における新しいライフスタイルを実現するため、起業。2014年に家事代行マッチングサービス「タスカジ」を開始し、2017年に日経BP社 日経DUAL「家事代行サービス企業ランキング」1位、「日経ウーマン・オブ・ザ・イヤー2018働き方改革サポート賞」を獲得。
多くの人が自分らしく生きる時間を増やせる社会を実現するため、一般家庭でも気軽に質の高い家事代行を利用できる仕組みを作るという想いで「タスカジ」を立ち上げた。
