商品の特性上、返品は不可能です。
キャンセルについては利用規約に従い以下の通りです。
- タスカジさんは、依頼者から依頼を受けてから 24 時間以内に、当該依頼を受付するか否かを決定し、依頼者に対し回答しなければなりません。タスカジさんが、依頼者から依頼を受けてから 48 時間以内に、依頼者に対する回答を行わなかった場合には、タスカジさんは当該依頼を受け付けなかったものとみなします。
- タスカジさんが依頼者から依頼を受けた時点で、依頼者とタスカジさんとの間の二者間で家事代行業務の業務委託契約が成立します。当社は、タスカジさんおよび依頼者に対し、双方のマッチングの機会を提供するのみで、業務委託契約等の契約当事者にはなりません。
- タスカジさん、依頼者は、家事代行契約が成立したあとでも、契約をキャンセル・変更することができます。
- 依頼者がタスカジさんとの間で成立した家事代行の業務委託契約を、サービス提供開始前72時間以内の間にやむを得ずキャンセルする場合、依頼者は当社に対しキャンセル料を支払わなければなりません。
(キャンセル料)
- サービス提供開始前72時間以内に依頼者が自らキャンセル処理を行った場合には利用予定金額(交通費は除きます。)の50%
- サービス提供開始前24時間以内1時間前までに依頼者が自らキャンセル処理を行った場合には利用予定金額(交通費は除きます。)の 100%
- サービス提供開始前 1 時間以内に依頼者が自らキャンセル処理を行った場合または依頼者が無断でキャンセルした場合(タスカジさんの家事代行業務の開始時間までにキャンセル処理を行わなかった場合)には利用予定金額の 100%に加えて交通費
(利用者利用規約)
https://taskaji.jp/terms/ForClient
(タスカジさん利用規約)
https://taskaji.jp/terms/ForKeeper