体調不良の為　ドクターの指示により
タスカジは当面の間　お休みさせて
いただきます


【ご依頼者様へのお願いです】


※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

タスカジは家事代行マッチング
プラットフォーム『相互の希望条件合意』
システムです
家事代行とハウスクリーニングを同じと考えてる方【90%がハウスクリーニング必須レベルでした】が、多い為トラブル抑止の観点から
必ずプロフィール内容をご確認の上
ご予約をお願い申し上げます

※人の時間や労力を軽く見る価値観の方とは
相性が合わないと痛感しております




※自己紹介※

長年アパレル会社に従事　

ザ　リッツ　カールトン
ベイコートホテル倶楽部　等のホテルにて
客室清掃に従事　リーダーの経験もあります
2017年1月にタスカジに登録
タスカジでは多い時に月に41回程
依頼を受付しておりましたが
2020年からの稼働は数ヶ月に１回に
なります


タスカジでの家事代行回数は1000回程ですが
他社での作業実績を含めますと1万回を超えます
家事代行のスキルアップには
回数も必要ですが沢山のお客様とのご縁と
厳しく細かい視点を持つお客様に対応し
様々な物件を対応する事で
レベルアップすると痛感しております
『物件を見る事が趣味になりました』

この仕事を通して様々な視点から観察し、
分析する様になりました

お部屋の状態🟰その方を表してると
言われています　
心地よい空間を整える『脳を整える』
ストレスフリーな環境のサポートを
お手伝いをさせていただきます


♦︎見た目を綺麗にする掃除

♦︎運気を整える良い方向に向ける掃除

♦︎家を長持ちさせる為の掃除

♦︎健康を守る為の掃除←私はここを重要視してますが　何でもご相談下さい

とても綺麗好きで感性があうお客様との
出会いを心待ちにしております^ ^

沢山のお宅拝見で
お部屋の、状態から
心理的観察をするのが得意となりました




アレルギー疾患があります
大量の埃、カビ　ハウスクリーニング必須の
汚れに対応し過ぎて、無理をしてしまった為
アレルギーが悪化してしまい
ドクターの指示によりお伺い出来る環境を
限定させていただきます


半年以上お掃除されていない
『ハウスクリーニング必須レベルの汚れ』
家事代行業者に依頼されて
いない場合は対応が不可となります
お客様自身でお掃除されてる場合でも
対応が難しいです



大量の埃が溜まってる空間　カビが大量に発生している環境ですと
突然咳込んだり目がヒリヒリする
翌日瞼が腫れ上がる、体全身が痒くなる等
健康上　厳しい事もあります
ハスウクリーニング必須の汚れに
無理して対応し過ぎた為
免疫力が大きく低下しています
汚れが酷い空間だと
酷く咳き込む場合がございますので
【ご依頼者様に不快なおもいをさせてしまう場合もあります】
お掃除の最中は終始窓を開けて換気を
させていただきます

お庭に除草剤を散布した直後、
家の中で頻繁にバルサン、殺虫剤や
蚊取り線香使用する環境　
また　喫煙される方は
【体に悪影響がある為】私では
対応不可となります

衛生管理が酷い場合も不可です


タスカジでの移動距離設定が
システム上、20分からの
設定となっています
対応出来るエリアは
恵比寿　代官山　中目黒　広尾　
目黒　徒歩10分圏内
のみとなります。

必ず最短最寄り駅からのエントリーを
お願い申し上げます
過去に恵比寿徒歩15分
代官山5分程度に
最寄り駅を恵比寿で
依頼をされる方が数名いました。
【Googleマップで最寄り駅と
ご自宅までの距離を確認後、
対応出来るか判断し受付させていただきます】
また最短の最寄り駅に変更をお願いいたします


また徒歩15分〜の場所を
12分と記載されてるケースもあり
重い荷物を持ち　猛暑日に徒歩10分以上〜
かかると到着した頃には
思う様に動けず熱中症になった事もあります
その為3時間で多岐に渡るリクエストに
対応する事が困難でお客様にご迷惑を
お掛けする事になる為
対応が厳しいです。




3時間の作業内容は水回りのみとなります
【それ以外のお掃除リクエストの場合は
ご相談となります】
お風呂場　１箇所➕脱衣所の床
トイレ　1箇所
洗面台　１箇所　➕洗面台床
キッチン１箇所➕キッチン床
お風呂場やキッチンの広さは物件により
様々ですので場合によっては
全ての水回りの対応が厳しい場合もあります
【平米数が100を超える、または戸建ての物件は、かなり大きな水回り仕様な為3時間で
全ての水回り対応は経験上、不可能です
4時間は必須です】


一口に水回りのお掃除と言っても
平米数により掛かる時間と難易度が
大きく異なります
ワンルームですと　IH一口コンロ　小さなバスルームが多いので汚れ度合いにもよりますが
水回り➕他の作業も可能なケースもありますが

平米数が広い物件『80平米〜』　戸建て等は
特大キッチン　ガスコンロが３口〜5口となり
【五徳等、取り外して掃除する箇所が多い為
膨大な時間が掛かります】　特大バスルームとシャワーブース、トイレ2,3箇所ある　洗面台も数箇所あるケースが多い為
3時間内で水回りを対応する事が困難となります
【1番多いリクエストは水回りとダイニン掃除機と床掃除】ですが初回ですと4時間以上は軽く掛かりました。
難易度と仕事量に大きく
差が出ていますので
大変申し訳ないのですが今後は
体力的な観点から、また1名体制の為　
50平米までのお家のみ対応とさせて
いただきます

また通い慣れてくるお宅様でも
残業システムを利用せず
あれもこれもやって欲しいとリクエストが
多岐に渡る事がどんどん増えてくるケースが
多く　【隅々お部屋全体まるっとキッチリお掃除】を求められるお客様【9割】が非常に多い為
その場合は料金が発生しますが
必ず延長システムを利用にて
ご相談とさせていただきます
３時間でお部屋全体のお掃除は不可能です
常識ある作業内容にてご相談下さい


数年前にやっと延長システムが
導入されましたので
3時間を越えた場合は30分毎〜
【料金は発生します】
ご対応とさせていただきます
延長システムを利用せず
サービス残業を強要した場合は
事務局に通報させていただきます
それと次回からのリクエストは
お断りさせていただきます

私が対応したケースでは
家事代行業者は初めて依頼される方が8割
数年汚れ放置でハスウクリーニング必須
汚れのお宅様が9割でした



沢山の家事代行業者、ハウスクリーニング業者をリサーチしてきました
タスカジではクオリティや広範囲を
望まれる方が多いのですが
タスカジでのお掃除内容は
日常のお掃除サポートとなります


♦︎作業服に関しまして♦︎
お掃除は想定以上の経費が掛かります
正直綺麗な洋服や良い品質の物は
着用しません
理由としましてはお風呂場掃除等や
水回りの作業でハイターを使用する事が
多く　どんなに気をつけていても
ハイターが依頼に付着し色が抜けて
購入したばかりの洋服が駄目になった事が
数えきれませんし対価以上の経費が
掛かりとても厳しい状態でした
汚れてもいい様な洋服での作業となります
身なりが気になると言う方は
制服が支給されている家事代行にて
お申し込みされて下さい

お掃除は想像以上に経費がかかります


厳しいお客様ばかりではなく
優しい素敵な、お客様とのご縁もあり
お忙しい中　有難うのレビューをかいて
下さるお客様には感謝の気持ちでいっぱいです
またご縁がありましたら
誠心誠意お勤めさせていただきます🙇‍♀️

※※※ ※※※ ※※※

大変申し訳ないのですが下記に
【カスタマーハラスメント】
※に該当するお客様は受付不可です
【実際にあった事例となります】
『睡眠障害や精神的ダメージにより
通常の生活が困難になる為』


タスカジ利用規約の安心安全の為の
禁止事項ガイドと重複する
内容もあります

　　　　　※

※精神的な苦痛を感じる環境や言動
思い通りに要求が通らないと
大きなため息をつく、ドアを激しく音を立てて閉める等威嚇と感じられる言動

※罵倒、威圧的な言動や人格否定、命令する等業務遂行の妨げになる言動

※要求が満たせない等
些細な事で高圧的な言い方をされる短気な方

※サービス残業にて多岐に渡る作業リクエストを全て要求される貪欲な方
今後はサービス残業を強要された場合は
事務局に通報させていただきます
【過剰なサービスを提供するとそのサービスが
標準となり100では満足せず110、120と
どんどん要求が増える為　
その為今後はサービス内容の線引きを
させていただきます】


※著しく不衛生な環境と悪臭、足の踏み場が
ない程　物が散乱している環境
サービス提供に支障を生じる状態

※一定量を超える大量のカビ等が水回りや窓枠や部屋の壁に繁殖している

※エアコンに大量のカビや埃がある
3年以上エアコンの掃除をしていない環境

※半年以上まともにお掃除をしていないハウスクリーニング必須の汚れがある環境

※咳き込む程の大量の埃や不衛生な環境
身体に悪影響を及ぼす状態

※窓を開けて換気を嫌がる方

※強硬、過剰な要求

※合意なく動画の撮影や監視カメラで
追いかけまわす行為

※契約時間内に終わらない作業量【サービス残業等】や品質の業務要求
【一流ハウスクリーニングレベルの仕上がりや完璧な仕上げ広範囲を求める方が非常に多い為
今後は過剰なサービスの提供はいたしません】

※社会通念上相当な程度を超えた提供していないサービスの要求や過剰なサービスの要求

※ご予約確定後メッセージにてお掃除道具の
ご用意をお約束したにも関わらず
殆ど用意されていないケースで、
『ある物でお掃除して下さい』と
無理難題を要求する行為
【雑巾や洗剤がない、スポンジもないお宅もありました】この様な場合は作業時間に含まれますが掃除道具の買い物に行かせていただきます。

※業務時間外での労働を要求する行為
【お伺い途中でお掃除道具を購入して欲しい等】１度でも過剰なサービスを対応すると
それが当たり前となり更に要求される
様になる為　お断りさせていただきます🙇‍♀️


※受付時点でのヒアリングにて
お掃除履歴、汚れ度合を確認して
対応出来るか判断させていただいておりますが
ヒアリングと大きく異なるハウスクリーニング必須レベルの汚れ度合いが激しい
ケースが多発しています　
【1ヶ月程前に掃除→お伺いしてみると
軽く数年放置の汚れ等】
その場合は次回からのご予約は
対応不可とさせていただきます
【お客様と信頼関係が築く事が困難となる為
正直にご相談いただけます様お願い致します】

※モラルとマナーが著しく欠落した
　依頼内容の場合はお断りさせて頂きます


※※※※※※※※※※※※※※※※※


お客様のリクエストに対応する為にも
働きやすい環境のご協力をお願い申し上げます。　【お掃除道具のご用意や空調管理等】


※ご依頼者様に押し付けと感じ
ストレスとなってしまっては申し訳ないので
掃除道具リストはお伝えしていません
以前に必要最低限のバスマジックリンの
ご用意をお願いしたところ　ボディソープで何故対応しないんだ　とお叱りを受けた事もあり
申し訳ないのですが　ボディソープで頑固な
汚れを落とす事は不可能ですし
泡だらけになり掃除が逆に大変でございます　また　良かれと思いご提案しても
良いものはお値段が高い事もあり、そして
『そんなに揃えるの？』
『メーカーの拘りが強い』等のお声もあった為
【トラブル抑止の観点から】お勧めの
お掃除グッズ、生活アイテム　また
お掃除の方法は責任が取れない為
アドバイス等は一切いたしません。
レクチャーしている時間がないのが現状です。
【またお掃除は経験値、知識、スキル、感性が
重要で奥が深い難しい作業の為　教える事は出来ません　】


ご依頼者様　ご自身で必要と思われる
お掃除道具のご用意をお願い致します

リピーターのお客様宅での
お掃除道具の不足分や洗剤の残量等は
お客様ご自身で確認をお願い申し上げます



スポット依頼のみの対応となります
リピーター様もスポットでのご依頼で
お願いしております


お客様から感謝の気持ちで菓子折りや飲み物を
いただく事が多いのですが
私は選り好みが強い為
お気持ちだけで嬉しいです🙇‍♀️




クオリティに拘るお客様からの
様々なリクエストに対応して参りました
他の家事代行業者が落とせない汚れ等に
『これ落とせますか？』等、
ハウスクリーニングレベルのリクエストに加え
広範囲の作業が多く家事代行の
領域を大きく超える内容が多い為
この様なリクエストは対応は不可と
させて頂きます


確実に綺麗な環境を好まれる
綺麗過ぎるお部屋を綺麗にするリクエストも
得意としています

ホテルライクな空間また
徹底的に綺麗な環境を好まれる
お客様の対応も得意ですし
大歓迎です！




アレルギーが悪化し【ドクターの指示により】
お伺い出来る環境を絞らせて頂きます
３ヶ月以上プロの家事代行業者にて
お掃除されていない場合は対応が厳しいです
申し訳ありません。
【お客様にてお掃除されてるケースではなく
プロや家事代行業者に依頼されているかが
重要になります
ご依頼エントリーの際にお掃除履歴を
ヒアリングさせて頂きます】
ここで記憶が曖昧になられヒアリングの内容と
大きく違うケースが多発しております
信頼関係を築く事が困難となりますので
ここは正直にお伝え頂けますと幸いです
【数多くの現場を対応して参りましたので
現場を見ればお掃除されていない期間も
瞬殺で把握出来ます】

通常半年以上お掃除されてない場合は
ハウスクリーニングの領域となります

お伺いした際　扉を開けた瞬間の
空気の淀みでお部屋の汚れ度合いが
判断出来る様になりました
お掃除がしっかり出来ていると
お部屋の空気は整い心地良い空間になります


お掃除の間は終始　窓を開けて換気を
させて頂きます
『花粉症や大気汚染PM2.5が〜と気にされる方には私は厳しいと思います』


沢山の家事代行業者、ハウスクリーニング業者の『価格、仕上がりのクオリティ、
時間配分等』をリサーチしてきました

お掃除の時間配分は他の家事代行業者と
同等の内容もしくはそれ以上になります


ご依頼者様の独自ルールが厳しい方や
人の時間や労力を軽く見てる方は
私では対応が厳しいです


✖︎３時間で多岐に渡るお掃除リクエストを希望される方
【沢山のお掃除リクエストに対応する場合は
スピード重視になり慌てる、動きが大きくなり物にぶつかり破損になるケースがある為不可とさせて頂きます】


✖︎『膨大なお掃除リストを用意され時間をオーバーしても全ての内容をお掃除して欲しい等』


✖︎依頼様の希望するお掃除内容の全てを
３時間内で終わらせ仕上がりにも
拘る等、無理難題をお願いされる方
『ご依頼様が想定する以上にお掃除には
時間がかかります』

✖︎効果のない掃除道具の指定
『ボディソープでお風呂掃除を要求される、
カビに塩素ハイターはNG等

✖︎依頼者様が決める掃除箇所の時間配分や
お掃除の順番等

✖︎お風呂場や洗面台上にある
大量の小物を確実に定位置に戻す等

✖︎細かい事が気になる過度の潔癖症の方や　
ハイクオリティホスピタリティーに厳しい方

✖︎窓掃除の際にカーテンを開ける事を嫌がるケース

✖︎お掃除する場所を使用しない時間帯にて
ご依頼をお願い致します
お掃除の最中にバスタイム、　キッチンを使用するケースは　スムーズにお掃除する
事が出来ない為不可とさせて頂きます　


✖︎大量の食器洗い
【私の観点になりますがたまにお掃除を
依頼される環境ですと洗い物にお時間を
取られるのは　勿体ないと思います】
普段しっかりお掃除が出来ない箇所等を
依頼される事をお勧め致します

　
✖︎不在時の宅配業者対応や荷物の受け取り対応は不可となります
『以前に誤配や冷凍食品等の受け取り等で
時間を取られ業務遂行の妨げとなり時間外対応を余儀なくされた為　今後は一切対応出来ません』


広範囲のお掃除をザックリ
お願いされてるケースは
汚れが酷い状態が殆どでした
定期的に1周間に1〜2回のペースでお掃除されると時短でいつも綺麗な空間をキープ出来ると
思います

何度も申し上げますが
タスカジ対価、体力的観点と1名体制の為
３時間で対応出来るお掃除内容は
水回りのみ　とさせて頂きます
水回り以外のお掃除の場合は【50平米まで】
ご相談とさせて頂きますので
エントリーの際にお知らせ下さい
仮予約の際にお掃除している期間のヒアリング
をさせて頂きます


作業内容リクエストが【お掃除】のみの記載、
詳細なお掃除内容の記載がないエントリーは
プロフィール内容を確認されていないと判断
させていただきトラブル防止の観点から
大変申し訳ありませんが
受付が出来ません





お掃除の頻度、物の多さ　汚れ度合い　
デザイン　材質　広さ家族構成等で
時間配分が大きく異なります
初回はお時間が掛かります
水回りとリビングや他のお掃除内容を
プラスされる場合は延長システム
または２枠での依頼をお願い致します　


家事代行はハウスクリーニングではなく
日常の簡単なお掃除をお客様に代わって
代行するサービスとなります
家事スキルにつきまして
依頼者様と同等レベルだと
お考えいただけますと幸いです

１００点満点の要求や仕上がりを求められ
普通のお掃除では満足されない場合は
ロイヤルプランやハイクオリティ対応業者
またはハウスクリーニングを強く
お勧めさせて頂きます




※作業の流れ※

到着10分前　

⚫︎ヒアリング5分〜『作業時間に含まれます』

⚫︎お風呂場　１ヶ所　80分〜➕脱衣所床
⚫︎トイレ1ヶ所　全体　20分〜
⚫︎洗面台　1ヶ所　20分〜
⚫︎キッチン➕床　70分

5分前までに作業を終了後、後片付け

⚫︎お掃除道具等後片付け　５分
『雑巾を洗う、干す等は5分〜』

⚫︎お掃除最終確認作業　５分

以上です


　
トイレや洗面所が2ヶ所また
リビングのフロアのお掃除は延長システムの
対応とさせて頂きます

作業中は強い洗剤を使用したりする為
ゴム手袋　マスク　ゴーグル　フェイスシールドを着用させていただきます
【洗剤やヘドロが目に入ったケースもあり体に悪影響があり、とても危険な為】


7月〜9月　猛暑日や
悪天候の窓掃除は対応不可とさせて頂きます
特にタワーマンション上階は
ビル風強風があり危険な為
プロに依頼をお願いいたします


熱中症や体調不良等の観点から
夏場は冷房使用の
ご協力をお願い致します
【冷房が苦手な方や電気代がもったいないと思われる場合は私では対応が厳しいです】
洗濯乾燥機や浴室乾燥機　食洗機乾燥
のご使用を到着お約束時間の1時間前までに
終了して頂きます様お願い申し上げます
　
ほんの少しのお心遣いに感謝申し上げます




※ハウスクリーニングの領域のお掃除内容です
対応不可な内容となります↓
【実際にお願いされたお掃除内容を
記載しました』

✖︎頑固な年季の入った水垢を一発で落とす
『殆どのハウスクリーニング業者でも対応
していません。残念ながらプロの
ハウスクリーニング業者はほんの一握りです』

✖︎お風呂場エプロンを取り外しての掃除

✖︎お風呂鏡の水垢落とし

✖︎蛇口等の水垢落とし

✖︎お風呂場床全体に長年蓄積された
真っ黒な汚れを100%綺麗に落とす

✖︎広範囲の黒カビ落とし

✖︎トイレ分解洗浄

✖︎キッチンシンクの水垢落とし

✖︎キッチンレンジフードのお掃除

✖︎キッチンのシロッコファン取り外し掃除

✖︎キッチン換気扇

✖︎害虫駆除　トコジラミ【チャタテ虫】
　シラミ　等

✖︎石材等の変色やサビ汚れ落とし

✖︎壁紙の補修

✖︎エアコン内部クリーニング

✖︎ゴミの持ち帰り

✖︎サビ落とし

✖︎蛇口の青錆落とし

✖︎最高級ホテルランクのクオリティ仕上げ
『ほんの少しの拭き残し跡　小さな汚れ等
蛇口等の水垢やキッチンシンク、
長年放置された五徳等等の汚れや水垢を
確実に落とす事をお求めになり1ミリの妥協せず
わずかな汚れ落とし等に
完璧をお求めになられる方』

✖︎お伺い途中『拘束時間外』での
お掃除道具買い物代行

✖︎フローリング　ワックス掛け

✖︎築年数が20年以上のフローリング
【ハウスクリーニング業者にて安価なワックスを使用してるケースが殆どの為】
の場合は床の汚れ落としは対応出来ません


✖︎タワーマンションによくある
お部屋の壁殆どが窓仕様、3メートルを大きく超える大量の窓掃除

✖︎エコ洗剤のみ【重曹やクエン酸】のみの
お掃除を希望される場合
洗剤の力がないと落とせない汚れもあり
特に重曹のみのお風呂場掃除は膨大な時間が
必要となる為不可です


以上です




※お掃除方法やレクチャーは
対応不可とさせて頂きます
【黙々と作業に集中させて頂きます】

※集中力を高める為お掃除現場の
見学はお控え下さい


※同業者によるリサーチ目的の依頼は
固くお断りします！


お客様がお待ちのお掃除道具を使います
お掃除道具が不足してますと
無駄に時間がかかり綺麗に仕上げる事が
困難になります
お客様自身にて必要と思われる
お掃除道具のご用意をお願い申し上げます
『必要最低限のお掃除リストは
お知らせさせて頂きます』

※私から掃除方法や道具、生活のアドバイスは
押し付けと　取られる方もいた為
今後はアドバイスは一切致しません


お風呂場の水拭きタオルや
お掃除に使用する雑巾に関しまして
靴下やペラペラの布巾　
ハンカチ　小さな端切れ
新品の綿の雑巾、ハンドタオル、
また布のタオルを細かくカットされた物は
繊維クズが散らばり
拭き掃除は困難を極めます

新品の綿の雑巾は糊付けがしてある為
水を弾いてしまいます
何度か洗濯をした物をご用意して下さい。



大変申し訳ありませんが
スケジュールに限りがあります事と
他のお客様のご迷惑となりますので
直前の日時変更やキャンセル
【スキップ】が多いご依頼者からの
リクエストは排辞させて頂きます


また要求が高く細かく対価以上のクオリティや
ハウスクリーニングレベルの内容と
広範囲のお掃除をお求めになる、また
合意していた3時間での作業内容のお約束を
延長システムを利用せず
追加のお掃除リクエストをお願いされたり
作業内容を大きく変更される等の
ケースがあった場合は
次回からのリクエストも排辞
させて頂きます

このお仕事を長く続ける事は困難と
なりましたが
ご縁がありましたお客様には
誠心誠意お勤めさせて頂きます
『え！こんなに綺麗になるの』　と
喜んで頂けます事が何より嬉しいです

敏感な体質を活かし
最近どハマりしてる事は
スピリチュアル風水です！
お部屋はその方の心そのものです
汚れ🟰邪気が溜まると空気も淀み
イライラしたり短気になったり
体調も崩しやすくなります

お掃除後のお部屋を見て
お客様より【空気が、あ、気がガラリと変わった！】と言われた事が
凄く嬉しい気持ちになりました！

独自秘密のお掃除方法で
パワーアップのお手伝いを
させて頂きます！



ご依頼者様のお力になれれば幸いです


最後までお読み頂き
誠に有難うございました

※※※※※※※※※※※※※※※