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タスカジでの安心・安全の取り組みについて

あなたにぴったりの
ハウスキーパーを探そう。

掃除から料理､整理収納まで、
業界最安値
水準で安心安全の家事代行です。

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    ランキング 第1位
    ※2017年日経BP社日経DUAL

専業主婦歴を即戦力に。ハウスキーパー募集中
大掃除前倒しキャンペーン実施中
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家事クリエイター 日本初 #家事を仕事にする タスカジ認定資格
タスカジさんが教える最強の「家事ワザ」

お願いできる家事

掃除

掃除

お家の
キレイを保って
健やかな毎日を

料理作り置き

料理作り置き

当日分の食事から
数日分の
作り置きまで

整理収納

整理収納

片付けを通して
より暮らしやすい
お家へ

洗濯

洗濯

たまった洗濯物も
一気に
キレイに

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タスカジとは

独自テストにパスした多様性豊かで経験豊富な
ハウスキーパー
(=タスカジさん)と
家事を依頼したい人が出会える
シェアリングエコノミーシステムです｡
あなたにピッタリのハウスキーパーと出会えます｡

依頼者 個人間
契約 タスカジさん
  • 依頼者様とタスカジさんの出会いの場をご提供
  • あなたにぴったりの家事パートナーとの出会い
  • 核家族から拡大家族へ、新しい家族の形
タスカジさん作用風景

３つの特徴

業界最安値水準1,500円~

業界最安値水準
1,500円~

家事代行業者を介さない個人同士の契約なので、価格がリーズナブル｡ハウスキーパーは高時給に｡

豊富な業務範囲

豊富な業務範囲

掃除、料理はもちろん、ペットケアやチャイルドケアまで、オプション料金ナシでまとめて依頼できる｡

安心・安全の制度

安心・安全の制度

レビューによる「見える化」に加え、3つの制度※で安心・安全！

※①ハウスキーパーの3段階スクリーニング(身分証・ビザ確認、面接、テスト)、②最大一億円の損害賠償保険、③親身なサポートセンター

安心安全の取り組み

タスカジはシェアリングエコノミー認証マークを取得しています。このマークは、本サービスが内閣官房のモデルガイドラインに沿ってシェアリングエコノミー協会が策定した基準に適合していることを示すものです。

タスカジさんの登録基準・品質管理のしくみ

デビュー時の３段階登録確認

身分証明書

身分証明書のコピー提出

身分証明書

面接

事務局との面接を
していただきます。

面接

テスト

タスカジモニター宅での
現場トライアルに合
格された
タスカジ
さんが活動され
ています。

テスト

Debut!

debut

成長の場

研修

タスカジゼミに
よる研修の提供

研修

タスカジさん
コミュニティ

タスカジさん同士での
相互フォローの仕組み

タスカジさんコミュニティ

レビュー

レビューによる
フィードバック

レビュー
ハウスキーパー登録

タスカジさんを探す

料理・作り置き

料理のタスカジさんを探す

掃除

掃除のタスカジさんを探す

整理収納

整理収納のタスカジさんを探す

エリアから
タスカジさんを探す

家事代行サービス対応エリアです。

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代表からのご挨拶

CEO

和田 幸子

タスカジはフルタイム勤務のワーママが、2014年に立ち上げた「家事シェア」サービスです。
近年、共働きというライフスタイルが増えている一方で、家事の担い手不足の問題は、各家庭内の中だけで解決策を模索してきました。その結果、女性に多くのしわ寄せが行き、キャリアアップを目指したり、精神的に余裕のある生活や自分の時間を持つことを望むことが、この上ない贅沢になっているのが現状です。そんな女性のワーク・ライフバランスを実現するためにも、これからの日本には「家事シェア」が必要です。夫との「家事シェア」もありますし、アウトソースによる「家事シェア」もあると思います。これまでの日本は、一般家庭が気軽に家事をアウトソース出来るような環境ではありませんでした。海外のように、もっと低価格でありながら質が高いハウスキーパーを安心して利用できるような仕組みを作りたい。そんな想いを胸に「タスカジ」を立ち上げました。
家事を他者とシェアする「家事シェア」についての考え方を広く一般に広め、1人ひとり自分らしく生きる時間を増やせる世界をめざします。

事務局からのお知らせ

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メディア掲載実績

出版物

タスカジさんの家事の知見を書籍化

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その他のサービス

よくある質問

お仕事される時間は決まっていますか？
依頼1回につき3時間固定です。3時間を超えて依頼したい場合は、2つの時間枠をご依頼ください。また、3時間を下回っても、値引き等はございません。
価格はどうやって決まっていますか？
6種類の価格帯の中からタスカジさん自身が価格を選んで設定しています。
タスカジさんの価格設定には最初は制限があり、レビュー件数、レビューの平均値、などで除々に設定可能な最高額が上がっていく仕組みになっています。
支払い方法を教えてください
お支払方法はクレジットカード（VisaとMaster）のみとなります。
カード情報のご登録は、依頼リクエストを行う際にご入力ください。プロフィール登録時にはご入力いただかなくても大丈夫です。
デビットカード・プリペイドカード（Vプリカ、au WALLETなど）は支払にはご利用いただけませんのでご注意ください。銀行振込や現金払いも対応していません。
ただし、交通費の支払いは、お仕事終了時に現金でタスカジさんに直接お支払いください。交通費の金額は「依頼の詳細」に自動計算で表示されます。.
同じタスカジさんに定期的にお願いする場合はお得になる？
依頼には「スポット」と「定期（毎週｜隔週）」があり、「定期」の依頼は「スポット」よりお得な料金でご利用できます。
定期の最低利用回数は設けていない代わりに、一定数を超えたキャンセルは有償でキャンセルすることが出来ます。

（例：毎週定期の場合は３回以上のキャンセルが有償（1200円、隔週定期の場合は２回以上のキャンセルが有償（1200円））
交通費は料金に含まれますか？
交通費は当日現金にてお支払いください。依頼詳細に交通費が自動計算され表示されますのでお仕事終了後に、直接タスカジさんへ現金でお支払いください。
お仕事を依頼できる時間帯は決まっていますか？
時間帯は3種類あります。いずれも１回あたり３時間です。

・ＡＭ　　９時～１２時
・ＰＭ　１３時～１６時
・夜　　１８時～２１時

開始時間を２時間前後変更することが可能です。依頼送信後、個別にタスカジさんにメッセージを送り調整してください。ただし、２時間を越えての調整はできません。
万が一、依頼した時間帯と作業時間が１時間も被らない場合、損害保険の対象外となりますので、ご注意ください。
お願いできるお仕事の範囲は？
掃除、整理収納、洗濯、買い物、料理、作り置き、ペットケア（室内）、チャイルドケア（保護者同席）です。タスカジさんによってできる仕事の範囲が異なりますので、依頼する前にタスカジさんのプロフィールで確認してください。
基本的に、高所での作業や危険作業、屋外での作業は対象外です。
タスカジさんにはどのような方が登録しているのですか？
主婦として長年の家事経験をお持ちの方、栄養士・調理師といった資格者で保育園や学校の給食やレストランで料理関係の専門職に従事されていた方、日本ですでにハウスキーパーや英語の先生としてお仕事をしているフィリピン出身の方、海外からの留学生家事が好きな会社員など様々なバックグラウンドの方が登録しています。
また外国人の方は英語しか話せない方、日本語も話せる方など様々です。

バックグラウンドや得意分野はプロフィールに記載していますので、各自の得意分野を見極めて、目的に合わせてお仕事を依頼してください。
タスカジさんの登録に際して面接や教育は実施していますか？
応募の際に、各自事務局との面接と説明を行っています。その後、身分証明書の写真提出をしていただいています。外国人の場合は在留カードで労働許可状況を確認しています。タスカジさんトレーニング動画を使ったセルフトレーニングののち、タスカジモニター宅にて３時間の現場トライアルを受け、合格したタスカジさんが活動されています。

※テストセンターの講評は１件目のレビューとして記載されていますので依頼の際に参考にしてください。
参考：【詳細】タスカジさんの登録に際して面接や教育は実施していますか？
損害保険はどういうものに適用されますか？
依頼者とタスカジさんとの間でタスカジを通して成立した作業時間内での作業に適用されます。作業範囲は、掃除、洗濯、買い出し、料理、ペットケア（室内）、チャイルドケア（保護者同席）です。作業中に物を壊したり、人にけがをさせたりした場合が対象で、補償金額は対物1000万円、対人1億円が上限です。

万が一損害が発生した場合は、その場の写真を撮り、
タスカジサポートセンター(support@taskaji.jp)までご連絡ください。
何日前まで依頼できますか？
ご依頼は、現在を起点に3日後（72時間以降）の日時から受付可能となっています。
ただし、72時間を切った直前の日程ではタスカジさんへ「募集」をかけることが可能です。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料には、以下の2種類があります。


1. 直前キャンセル（定期、スポット契約共通）
・タスカジさんのお仕事開始予定時間前72時間を超える※と、以下のキャンセル料が発生します。

直前キャンセル料：
72時間前〜24時間前＝依頼料金の50%
24時間前以降～当日＝依頼料金の100%

※例：依頼日時／土曜日午前9時開始の場合、水曜日午前9時以降はキャンセル料が発生
水曜日9時〜金曜日9時まで：依頼料金の50%
金曜日9時以降〜当日：依頼料金の100%


2. 定期契約キャンセル（定期契約のみ）
定期契約をキャンセルする場合、毎週定期は月2回まで隔週定期は月1回までキャンセル料は発生しません。それ以上はキャンセル料が発生します。

定期契約キャンセル料：
・1回につき1,200円※
・詳細ルールは、こちらを参照ください。

※キャンセル料金の設定について：
定期依頼1回（3時間）の金額とスポット1回（3時間）依頼した場合の金額の差額相当で料金設定されています。
お試し利用はできますか？
「お試し利用」というメニューはありませんが、「一回のみ」依頼を活用することによって、気に入ったタスカジさんを見つけることができます。

まず、条件の合う気になるタスカジさん、２・３人に「スポット」依頼をしてみてください。
その後、一番気に入ったタスカジさんに「定期（毎週・隔週）」依頼をしてください。
不在の場合にもお願いできますか？
不在の場合の作業はタスカジさんの同意が必要です。数回の依頼ののち、タスカジさんと依頼者の間で十分な信頼関係ができたのち、タスカジさんに依頼してみてください。
不在時に部屋に入るためにタスカジさんに鍵を預ける必要がありますが、タスカジさんが紛失した鍵によって二次的な損害（たとえば、第三者の侵入など）が起きた場合は損害保険の対象外となるのでご注意ください。
注意しなくてはいけない点はありますか？
貴重品は紛失の際トラブルの元となるので、必ず鍵のかかるロッカーや金庫に入れて依頼者の責任の元管理するよう心掛けてください。
※パスポート、クレジットカード、銀行カード、5千円以上のアクセサリー、500円玉、など

あわせてこちらも参照ください：初めて利用します。注意しなくてはいけない点はありますか？
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